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ご予約について よくあるご質問

予約は必要ですか? 閉じる 開く
はい。見学を含め、全てご予約制となっております。
早朝予約はできますか? 閉じる 開く
はい、可能です。卒業式や七五三のお参り前の撮影など、お客様のご都合に合わせて早朝営業をさせていただきます。お気軽に予約受付センターまでご相談ください。※早朝料金をいただく場合がございます。詳しくは予約受付センターまでお問合せください。
予約の段階で撮影プランが決まってないといけませんか? 閉じる 開く
いいえ。プランのご希望は撮影当日にお伺いいたします。ご予約時にお決まりでなくても構いませんのでゆっくりご検討ください。
予約時間が10時の場合、10時から撮影が始まるのでしょうか?少し早めに来店した方がいいですか? 閉じる 開く
ご予約のお時間はご来店いただくお時間となります。衣裳選びやお支度もそのお時間から始まります。
体調不良などのキャンセルはいつまで可能ですか?また、キャンセル料はかかりますか? 閉じる 開く
キャンセル自体は当日でも可能ですが、できれば前日までにお電話いただけると助かります。体調に気をつけて元気な時に撮影をお楽しみください。またキャンセル料はいただいておりませんが、衣裳キープなどの内金はご返金いたしかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。
営業時間外でも予約は可能ですか? 閉じる 開く
はい。受付センター営業終了後専用のWEB予約がございます。
9時から18時まで受付センターへお電話頂くか、24時間予約可能なweb予約をご利用ください。(web予約いただけます撮影項目は限られております)
WEB予約をした際のお返事は電話ですか?メールですか? 閉じる 開く
自動返信メールとは別に、担当スタッフよりご返信メールかお電話を差し上げますのでご確認をお願いいたします。

お問い合わせ

メールフォームでのお問い合わせ

返信に2~3日程お時間をいただいております。お急ぎの方は予約受付センターまでお電話にてお問い合せください。
また携帯・スマホからご利用のお客様で自動返信メールが届かない場合は、携帯電話の迷惑メールが拒否されている可能性があります。
お持ちの携帯電話でピノキオのドメイン(pinokio.co.jp)を許可する設定がされているかご確認ください。

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お電話でのお問い合わせ

お急ぎの方は予約受付センターまでお電話にて直接お問い合わせください。WEB予約のキャンセル等はお電話のみでの受付となっております。
海外のお客様は 03-3976-7533 までお電話ください。

営業時間 9:00~18:00

0120-370-115

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