お宮参り・百日記念　よくあるご質問

撮影してからお参りに行くのが一般的でしょうか？ 閉じる 開く

お客様によって様々です。お参り後の撮影も可能でございますで、ご都合のよろしい方をお選びください。予約状況次第で、こちらからお参りと撮影の順序をご提案させていただく場合がございます。神社のご祈祷やお食事会などの時間がすでにお決まりの方は、ご予約時にご相談ください。

親が支度をしている間、赤ちゃんを見てもらえるのでしょうか？ 閉じる 開く

ご家族様がお付き添いください。

赤ちゃんが途中で眠ってしまった場合どうなりますか？ 閉じる 開く

お客様のご希望により眠ったまま撮影する場合もありますが、後日改めてご来店いただく事も可能です。その際キャンセル料金などはかかりませんのでご安心ください。

七五三の撮影はいつまでできますか？ 閉じる 開く

七五三の撮影はいつでも行っております。シーズン以外でも撮影できますのでご都合のよろしい時期にお撮りください。

首のすわらない赤ちゃんの撮影はどのように行うのですか？ 閉じる 開く

寝かせての撮影など、家具や撮影の仕方で赤ちゃんのお顔をしっかり撮影いたします。

千歳飴を持っての撮影はできますか？ 閉じる 開く

はい。手持ちの千歳飴をご用意しております。撮影後はどうぞお持ち帰りください。 　（千歳飴のプレゼントはお出かけシーズンに限ります。）

母親が和装の支度をするのですが、その間に子供が飽きてしまいませんか？ 閉じる 開く

お母様がお支度をされている間に、お子様の1人写真や兄弟写真の撮影を進めていきます。長時間お子様をお待たせする事はありませんのでご安心ください。

子供の撮影風景を見ることはできますか？ 閉じる 開く

お父様お母様がお支度をされる場合は、その間にお子様の1人写真や兄弟写真の撮影を進めていきます。撮影風景をご覧になりたい方は、進行順序を調整いたしますので、ご予約時にお申し出ください。

和洋装で撮影を希望なのですが、和装で外出する場合は洋装から撮影するのですか？ 閉じる 開く

はい。お出かけされる衣裳の撮影が最後にくるように進めていきます。

お店で支度をしない祖父母は、後から来店してもいいですか？ 閉じる 開く

はい。お支度をされない方は、お支度される方の仕上がり時間に合わせてご来店いただいてもかまいません。　　お支度される方の仕上がり時間は、ご年齢（お子様か大人か）や性別、お支度内容によって異なりますので、予約受付センターまでお問い合わせください。

両家の両親や親族も集まった大人数の撮影もできますか？ 閉じる 開く

はい。8名様くらいまでであればどの店舗でも問題なく撮影できます。10名様を超える場合は、予約受付センターにお問い合わせください。

結婚式の様子を撮影して欲しいのですが、出張撮影も可能ですか？ 閉じる 開く

はい、出張撮影も承っております。出張撮影のページよりWEB予約でお申込ください。ご検討中の方は予約受付センターまたは店舗にてご相談ください。

お祝い着のレンタル日と撮影日は別の日でもいいのでしょうか？ 閉じる 開く

はい。お祝い着のレンタル日と撮影日は期間があいても構いません。

お祝い着は撮影よりも先にレンタルできますか？ 閉じる 開く

はい。撮影日よりも前にお祝い着のレンタルだけでご利用いただいても構いません。期間があく場合や撮影日が未定の場合、￥5,500の内金をお預かりする事がありますが、こちらは撮影日のご精算時に相殺させていただきます。

ドレスでの撮影もできますか？おいくらですか？ 閉じる 開く

はい、可能です。ドレス使用料金は￥3,500となります。（特選ドレスは別途￥3,000）ご希望に応じてヘアセット（￥5,500）やメイクアップ（￥4,000）も承ります。※お写真代は別途頂戴いたします。

お参りの際のお祝い着の掛け方がわからないのですが・・・ 閉じる 開く

赤ちゃんと赤ちゃんを抱っこしている方を一緒に囲むように覆い、紐で結びます。衣裳お貸し出しの際に店頭で説明いたしますが、難しい事ではありませんのでご安心ください。

両親の衣裳もありますか？ 閉じる 開く

はい。お母様には黒留袖、お父様にはモーニングや羽織袴をご用意しております。

振袖とドレスの2着で撮影はできますか？ 閉じる 開く

プランによって振袖とドレスの組み合わせも可能でございます。

訪問着レンタルパックは祖母も使えますか？ 閉じる 開く

はい。お祖母様もご利用いただけます。

六ツ切写真で何枚か欲しいのですが、購入可能でしょうか？ 閉じる 開く

データプランに1枚￥3,500で追加可能です。

ホームページ掲載のお祝い着で気に入ったものがあったのですが、事前に取り置きはできますか？ 閉じる 開く

申し訳ございませんがお祝い着のお取り置きはできかねます。当日店頭で改めてお選びください。

子供も一緒に撮影したいのですが、衣裳は借りられますか？ 閉じる 開く

はい。小学生以下(身長150cmまで)のお子様の衣裳を店頭にご用意しております。店舗によりお取り扱いが異なりますのでご心配な方は予約受付センターまでお問い合わせください。

着物はあるのですが、被布だけ借りる事はできますか？ 閉じる 開く

はい。足りない部分はお店の物を使っていただけます。撮影時のみのご利用は基本的に無料ですが、そのまま外出される場合は別途料金を頂戴いたします。

振袖のレンタル料金はいくらぐらいまでありますか？ 閉じる 開く

式当日の外出レンタル料金は、￥55,000～￥190,000までございます。

妊娠中なのですが、大きいサイズのドレスを選んだ方がいいでしょうか？ 閉じる 開く

はい。お腹の大きさに合わせ1～2サイズ上のドレスをお選びください。お腹周り以外は多少生地が余りますが、ピンチで摘むなど、形を綺麗に整えて撮影いたします。

卒業記念と入学記念をまとめて撮影する事はできますか？ 閉じる 開く

はい。卒業記念と入学記念は同日撮影が可能でございます。

着物は持っているのですが、帽子やよだれかけだけ貸してもらえますか？ 閉じる 開く

はい。部分的にお貸し出しする事も可能でございます。

衣裳は何着ぐらいありますか？ 閉じる 開く

お子様衣裳は、7歳用30着/5歳用20着/3歳用20着ほど、訪問着は20着ほど、全店でご用意しております。　

ドレスを着る際は専用の下着を用意した方がいいですか？ 閉じる 開く

いいえ。撮影のみでドレスを着用される場合は、専用の下着でなくても構いません。

撮影の際、卒業証書は持参した方がいいですか？ 閉じる 開く

はい。ご自身の卒業証書がお写真にも残りますので良い記念になります。前撮の方には撮影用の卒業証書をご用意しております。

振袖のオーダーレンタルとは何ですか？ 閉じる 開く

すでに仕上がっている既製品とは違い、お召しになる方のサイズに合わせて反物からお仕立ていたします。帯や小物などもお好きにお選びいただけますので、自分らしい振袖コーディネートが可能です。成人式でご利用になった後は、ご返却いただくようになりますのでご了承ください。

ベビードレスは外出レンタルできますか？ 閉じる 開く

いいえ。ベビードレスは店内でのみご利用いただけます。

お店によって衣裳の数や内容が変わるのでしょうか？ 閉じる 開く

衣裳の数は全店で同じぐらい確保しておりますが、色や柄などの内容は店舗ごとに異なります。

アクセサリーは貸していただけるのですか？ 閉じる 開く

はい。ネックレスやイヤリングなどを店頭にご用意しております。アクセサリーのお持込も可能です。

撮影の際、ランドセルをお借りする事はできますか？ 閉じる 開く

申し訳ございません。ランドセルはお客様でご用意ください。

基本コースや就活コースで、データだけ当日いただく事はできますか？ 閉じる 開く

いいえ。3～6日の納期をいただいております。どうしてもお急ぎの方は予約受付センターにご相談ください。

レンタル衣裳にショールは付いていますか？ 閉じる 開く

はい。ショールもセットでご利用いただけます。

双子なのですが、同じ衣裳はありますか？ 閉じる 開く

申し訳ございませんが同じ衣裳のご用意はございません。

他の店舗の衣裳を取寄せてもらうことはできますか？ 閉じる 開く

いいえ。衣裳は保有店舗でのみのご利用となります。

撮影の予定はないのですが、お祝い着のレンタルだけでもできますか？ 閉じる 開く

はい。お祝い着のレンタルのみでもご利用いただけますが、その際は￥5,500のレンタル料金を頂戴いたします。

ホームページの「お取り寄せ衣裳」を見たのですが、表示されているレンタル料金は撮影のみの使用でもかかるのですか？ 閉じる 開く

いいえ。「レンタル料」として表示している金額は、外出レンタルの料金となります。「撮影時割増料金」は撮影にご使用された際に頂戴いたします。

撮影の際、靴だけ借りたいのですが可能でしょうか？ 閉じる 開く

はい。ローファータイプのお靴をご用意しております。（撮影時使用料無料）　14cm～25cmくらいまで各サイズございますが、店舗により若干異なりますのでご心配な方は予約受付センターまでお問い合わせください。

写真は必要ないので、データだけ買うことはできますか？ 閉じる 開く

はい。データのみの販売も行っております。

レンタル衣裳に髪飾りは付いていますか？ 閉じる 開く

いいえ。髪飾りは別途ご用意いただいております。店頭に販売品がございますのでご購入いただく事も可能です。

お出かけシーズンは衣裳が減るのでしょうか？ 閉じる 開く

外出レンタル中の衣裳は店内から無くなりますが、その分在庫から補充いたします。極端に数が減る事はございませんのでご安心ください。

衣裳を取り寄せられる数は決まっているのですか？ 閉じる 開く

はい。無料でお取り寄せできる数は以下の通りです。
ドレス⇒3着まで / タキシード・打掛・羽織袴・黒留袖・モーニング⇒2着まで
￥3,500の配送料を追加でいただければ、倍の数のお取り寄せが可能です。

キッズ・バースデーフォトでお借りできる子供の洋装衣裳はどのような衣裳ですか？ 閉じる 開く

ドレスやタキシードをご用意しております。

写真サイズの指定はできますか？ 閉じる 開く

はい。ご指定のサイズでお作りいたします。

振袖をお借りしたいのですが、事前に衣裳合わせが必要ですか？ 閉じる 開く

撮影のみでのご利用であれば、撮影当日その場で衣裳合わせをしていただく事も可能です。外出レンタルされる場合は、事前の衣裳合わせが必要になりますので、前もってご来店ください。（ご予約制） お衣裳の一覧はこちら

授乳ができる場所や、オムツ替えの設備はありますか？ 閉じる 開く

授乳室は設けておりませんが、授乳の際はフィッティングルームをご利用いただいておりますので、お気軽にお声がけください。個室のある店舗はそちらで授乳していただけます。おむつ替えのスペースもございます。化粧室に備え付けのおむつ替えシートをご利用いただく店舗もございます。

衣裳は当日その場で選ぶのですか？ 閉じる 開く

はい。基本的にはその場でお選びいただきますが、ご希望であれば事前のご見学も可能でございます。　（ご見学もご予約制です。七五三シーズンの土日は混雑いたしますので、できるだけ平日にご見学ください。）
事前に衣裳をお取り置きされる場合、お着物1着に付き￥1,000のキープ料金を頂戴いたします。（撮影のみでご利用の場合は、使用時期や衣裳によってお取り置きができない事がございます。あらかじめご了承ください。）

新婦のメイクアップはどの程度までしてもらえるのですか？ 閉じる 開く

お客様のご希望に応じて、ベースメイクからでも、ポイントメイクだけでも、どちらでも可能です。

写真は必要ないのですが、卒業式の袴の支度だけでも利用できますか？ 閉じる 開く

可能です。早朝から承っております。

誕生日で撮影したいのですが、誕生日用の撮影小物はありますか？ 閉じる 開く

はい。「ＨＡＰＰＹ　ＢＩＲＴＨＤＡＹ」の文字やケーキがございます。（店舗により異なります。）

背景色の指定はできますか？ 閉じる 開く

店舗にご用意している背景色であれば可能です。（白は全店でご用意しております。）その他の色は予約受付センターまでお問い合わせください。

お店に行けば振袖を見られますか？ 閉じる 開く

店頭にも若干の在庫はございますが、衣裳センターにて300着以上の振袖を一括管理しております。ホームページに画像を掲載しておりますので、まずは「お取り寄せ衣裳ページ」をご覧ください。事前に来店予約と衣裳予約をお取りいただければ、最寄の店舗にて実物をご覧いただけます。ご予約は予約受付センターにて承りますので、ご覧になりたい衣裳の衣裳番号をお控えの上お電話ください。

調乳用のお湯はありますか？ 閉じる 開く

恐れ入りますが、お湯の提供は行っておりません。お客様でご用意ください。

衣裳ギャラリーに掲載されている衣裳が全てですか？ 閉じる 開く

いいえ。掲載衣裳は一部になります。ご来店いただければより多くの衣裳の中からお選びいただけます。

親族が集まるのですが大人数での撮影も可能ですか？ 閉じる 開く

はい。8名様くらいまでであればどの店舗でも問題なく撮影できます。10名様を超える場合は、予約受付センターにお問い合わせください。

衣裳を結婚式で使用したいのですが、レンタルできますか？ 閉じる 開く

はい。ウェディング衣裳はレンタルも行っておりますので式場でご使用いただく事も可能です。

妊娠何ヶ月ぐらいで撮影するのが良いですか？ 閉じる 開く

お客様のご希望の時期でかまいませんが、お腹が目立つ8ヶ月以降の撮影がおすすめです。

袴に合わせてブーツを履きたいのですが、ブーツもレンタルしてますか？ 閉じる 開く

はい。別途￥5,500でレンタル可能です。

修正はできますか？ 閉じる 開く

即日コース以外は修正が可能です。気になる箇所があれば店舗でご相談ください。（有料）

男性用のスーツのレンタルはできますか？ 閉じる 開く

申し訳ございません。スーツは取り扱っておりません。

メイクは自分でするので着付けとヘアセットだけお願いできますか？ 閉じる 開く

はい。お支度は部分的に承る事も可能です。

赤ちゃんを寝かせておける場所はありますか？ 閉じる 開く

はい。クーファンをご用意しております。

レンタル衣裳の返却はいつですか？ 閉じる 開く

1泊2日ご利用いただけます。翌営業日の夕方17時頃までにご返却ください。

料金は撮影人数によって変わりますか？ 閉じる 開く

いいえ。撮影人数に関わらずデータ1カット￥5,500となります。

入学式に母親が着物で出席したいのですが、レンタルはできますか？ 閉じる 開く

はい。訪問着のレンタルが可能です。（レンタル料金￥28,000～）

ベリーペイントはできますか？ 閉じる 開く

はい。可能です。￥15,000～ベリーペイントを行っております。

衣裳レンタルの際は式場まで配送してもらえるのですか？ 閉じる 開く

はい。お貸し出しもご返却も配送が可能です。その際の配送料金は以下の通りです。
ご新郎・ご新婦様の衣裳⇒お貸し出しもご返却も配送無料
ご両親様の衣裳⇒お貸し出し￥3,500 / ご返却は式場から実費ご負担ください。

習い事のユニフォームでの撮影はできますか？ 閉じる 開く

はい。ユニフォームでの撮影も、こちらのプランをご利用いただけます。

赤ちゃんの証明写真も撮れますか？ 閉じる 開く

はい可能です。首すわり前の赤ちゃんは、やわらかい布の上に寝かせて上から撮影します。

お店に羽織袴の衣裳はありますか？ 閉じる 開く

はい。黒と白とグレーの羽織袴を店頭にご用意しております。（店舗により若干色柄が異なります。）　その他、衣裳センターからの取り寄せで他のお色や柄つきのお着物もご用意できます。

髪型は自分の希望をきいてもらえるのですか？ 閉じる 開く

はい。ご希望のヘアスタイルをお伺いしております。画像など何かお持ちでしたら美容スタッフにお見せください。

母親が着物を着ている間、授乳はできますか？ 閉じる 開く

お着付け後は母乳での授乳ができなくなります。撮影中に授乳が必要になった時の為に粉ミルクをご用意ください。粉ミルクを飲まない赤ちゃんは、お着付け直前に授乳していただけますので、スタッフにお声がけください。

衣裳をレンタルするのですが、雨でも外出していいのですか？ 閉じる 開く

天候により外出レンタルをお断りする事はございません。

六ツ切写真で何枚か欲しいのですが、購入可能でしょうか？ 閉じる 開く

データプランに1枚￥3,500で追加可能です。

何か持ち物はありますか？ 閉じる 開く

当店の衣裳をご利用で、撮影のみのお客様は当社に揃っておりますのでお待ちいただくものはございません。 外出レンタルの場合は肌着等、ご準備が必要となりますので、 店舗でお打ち合わせいただきますようお願いいたします。

撮影の前に打合せで来店しないといけませんか？ 閉じる 開く

衣裳を外出レンタルされる場合は事前に衣裳合わせにご来店いただきます。衣裳を撮影のみでお使いになる場合は、撮影当日の衣裳合わせも可能でございます。

ベリーペイントの絵柄は選べますか？ 閉じる 開く

絵柄は「ベビー」と「ドルフィン」と「フラワー」の3種類の中からお選び頂けます。

入学式に着るスーツ（ワンピース）のレンタルはありますか？ 閉じる 開く

申し訳ございませんが、スーツやワンピースのレンタルは行っておりません。男の子用のブレザーは取り扱いがございますが、撮影時のみのご利用に限ります。

和装での撮影はできますか？ 閉じる 開く

はい。可能です。

後日焼増しを依頼した場合、何日で受取れますか？ 閉じる 開く

ご注文日から3～6日後のお渡しとなります。

親の振袖を着たいのですが、着物と帯しかありません。他の物は貸していただけますか？ 閉じる 開く

はい。コーディネート変更や足りない小物はこちらの物をご利用いただけます。

母親が支度する場合、赤ちゃんは後から来店した方がいいですか？ 閉じる 開く

お母様がお支度をされている間に、赤ちゃんのご機嫌を見ながら1人写真などの撮影を進めていきます。できればご一緒にご来店ください。

高齢の家族がいるのですが、車イスでの来店はできますか？ 閉じる 開く

はい、可能です。調布店・馬込店の入口に階段、王子店の入口に段差がございますが、店舗スタッフがお手伝いさせていただきますのでお声がけください。

生花ブーケを持込んでもいいですか？ 閉じる 開く

はい。お持込み可能です。

双子なのですが、ベリーペイントの「ベビー」の絵柄を双子にしていただく事はできますか？ 閉じる 開く

はい。双子の赤ちゃんのペイントをさせていただきます。料金も変わりませんのでご予約時にお伝えください。

卒業式が午前中なので朝早くに支度をして欲しいのですが可能でしょうか？ 閉じる 開く

はい。卒業式当日は、お客様のお式のお時間に合わせて早朝営業いたします。予約受付センターにてご相談ください。

プロフィール写真を撮りたいのですが、当日いただく事はできますか？ 閉じる 開く

恐れ入りますが、プロフィール写真は弊社プリントセンターでお作りいたしますので3～6日の納期をいただいております。

成人式当日の予約はいつから取れますか？ 閉じる 開く

2年後の成人式までご予約できます。持込の方は前撮が必須となります。

成人式当日の予約はいつから取れますか？ 閉じる 開く

2年後の成人式までご予約できます。持込の方は前撮が必須となります。

全体の所要時間はどれくらいですか？ 閉じる 開く

お支度の内容や撮影ポーズ数、店舗の混雑状況などにもよりますが、おおよその目安時間は以下の通りです。
お支度される方がどなたもいらっしゃらない場合or赤ちゃんのみのお支度の場合⇒2時間程度
大人の方のお支度がある場合⇒2時間半程度
大人の方のお支度は無いがお付き添いのご兄弟様のお支度がある場合⇒2時間～2時間半程度

お参りの後、もう一度お店にもどって着物を脱ぐ事はできますか？ 閉じる 開く

はい、可能です。混雑時は多少お待ちいただく事がございます。あらかじめご了承ください。

衣裳レンタルはできますか？ 閉じる 開く

はい。各種承っております。七五三・お宮参り用お祝い着・振袖・女袴・羽織袴・訪問着・留袖・モーニング・ドレス・タキシード・打掛等がございます。

衣裳のレンタルは何日間できますか？ 閉じる 開く

衣裳の種類によりますが、通常は1泊2日となります。 2泊以降をご希望の場合は、延泊料金として、1泊毎にレンタル料金の定価から30％分を頂戴いたします。

外出レンタルに髪飾りは含まれますか？ 閉じる 開く

外出レンタルの一部に髪飾りは含まれておりません。店舗にてご確認ください。販売品もご用意がございます。

ブルーライトカット眼鏡は使用しても問題ないですか？ 閉じる 開く

ブルーライトカット眼鏡での撮影は、グラス部分が『青紫っぽく』写ってしまいます。ご使用の方は撮影時に外していただくか、ブルーライトカット加工されていない眼鏡をご持参いただくことをお勧めしております。

衣裳は事前に見学もできますか？ 閉じる 開く

はい。ご予約の上ご来店ください。大人用の振袖・女袴・留袖・モーニング・ドレス・タキシード・打掛・羽織袴（一部）は衣裳センターからのお取り寄せが必要です。手配に数日かかりますので日数に余裕を持って(5日以上)ご予約ください。

「1ポーズ」とは「写真1枚」という事ですか？ 閉じる 開く

はい。1つのポーズを撮影し、1枚のお写真をプリントするという事です。

遺影用の撮影をしたいのですが、何かお借りできる衣裳はありますか？ 閉じる 開く

女性にはドレスや訪問着、男性にはタキシードや羽織袴をご用意しております。衣裳や支度内容によって料金が異なりますので、詳しくは予約受付センターにお問い合わせください。

和装と洋装両方で撮影する場合、支度も含めて何時間くらいかかりますか？ 閉じる 開く

和装洋装1着ずつの撮影で、大体4時間ほどお時間を頂戴いたします。

セミヌードの撮影を希望しているのですが、女性カメラマンに担当していただけますか？ 閉じる 開く

はい。ご希望に応じて女性カメラマンを手配いたします。ご予約時にお伝えください。

早い時間に予約をした場合、早朝料金はかかりますか？ 閉じる 開く

はい、下記の通り頂戴いたします。

衣裳一式レンタルの方
【撮影あり】9：30のご来店から30分ごとに￥500ずつ加算
【撮影なし】9：30のご来店から30分ごとに￥1,000ずつ加算

衣裳お持込みの方
【撮影あり】9：30のご来店から30分ごとに￥1,000ずつ加算
【撮影なし】9：30のご来店から30分ごとに￥1,000ずつ加算
※1人ポーズの撮影が無い方は＋￥3,000頂戴いたします。

受験用の写真を撮りたいのですが、サイズがまだわかりません。 閉じる 開く

先に撮影だけ済ませていただき、サイズがわかり次第ご注文ください。

成人式当日は何時から営業しますか？ 閉じる 開く

成人式当日は式典に出席される方のご予約が集中いたします。より多くのお客様にお支度していただく為、早朝からの営業を行っております。予約状況にもよりますが、早朝5時頃から営業する店舗もございます。

成人式当日は何時から営業しますか？ 閉じる 開く

成人式当日は式典に出席される方のご予約が集中いたします。より多くのお客様にお支度していただく為、早朝からの営業を行っております。予約状況にもよりますが、早朝5時頃から営業する店舗もございます。

命名書は作っていただけるのですか？ 閉じる 開く

はい。無料でお作りしております。ご希望の方は店舗スタッフにお申し出ください。

支度や撮影を含めた全体の所要時間はどれくらいですか？ 閉じる 開く

お支度の内容や撮影ポーズ数、店舗の混雑状況などにもよりますが、おおよその目安時間は以下の通りです。
お子様のみのお支度で和装1着の撮影の場合⇒1時間半から2時間程度
お子様のみのお支度で和洋装の撮影の場合⇒2時間から2時間半程度
お子様（和装or和洋装）+大人の方のお支度がある場合⇒2時間半から3時間程度

ネガはもらえますか？ 閉じる 開く

いいえ。弊社では2008年よりデジタル撮影を行っております。現在はデータ書込み販売となります。

衣裳のお取り置きはできますか？ 閉じる 開く

事前にご来店いただければお取り置きが可能でございます。場合により、内金やキープ料をいただく事がございます。尚、お取り置きできない衣裳やお取り寄せが必要な衣裳もございますので、お早めに予約受付センターにお問合せください。

データはどのような形式でいただけるのですか？ 閉じる 開く

メールで送信し、ダウンロードでのお渡しまたは、CDRへの書込みとなります。

お取り寄せ衣裳は、何着でも取り寄せてもらえるのですか？ 閉じる 開く

無料でお取り寄せできる数は以下の通りです。
振袖・ウェディングドレス・カラードレス⇒3着まで
小振袖・女袴・打掛・留袖・男袴・タキシード・モーニング⇒2着まで
※別途￥3,500の配送料をいただければ、倍の数のお取り寄せが可能です。

集合写真は何名まで可能ですか？ 閉じる 開く

8名様くらいまでであればどの店舗でも問題なく撮影できます。店舗によってスタジオの大きさが変わりますので、8名様を超える場合は、予約受付センターにお問い合わせください。

首のすわっていない子供の撮影は可能ですか？ 閉じる 開く

可能でございます。赤ちゃん用のリクライニングチェアにもたれかかるように座っていただいたり、やわらかい布の上に寝かせて上から撮影します。

お取り寄せ衣裳はネット上で予約ができるのですか？ 閉じる 開く

いいえ。ネット予約はできかねます。お手数ですが、衣裳番号をお控えの上、予約受付センターまでお電話ください。

ペットと一緒に撮影はできますか？ 閉じる 開く

可能でございます。テナント店の場合はペットお連れの際の注意事項がございます。ご予約の際、ご案内させていただきます。
※当店衣裳をご利用のお客様は抱っこしていただくことが出来かねます。

六ツ切サイズとはどの程度の大きさですか？ 閉じる 開く

お写真のサイズは25.4cm×20.3cmです。

会員特典はありますか？ 閉じる 開く

2013年6月17日より、新会員システム「ピノキオサポーターズクラブ（通称ぴのさぽ）」がスタートしました。ご購入金額￥500で１ポイント付与。100ポイントより商品と交換できます。詳しくはピノキオサポーターズクラブのご案内のページをご覧ください。

台紙は別料金ですか？ 閉じる 開く

はい。台紙代は有料となります。（￥3,000～）

背景の指定はできますか？ 閉じる 開く

可能でございます。撮影に入る前に担当カメラマンとご相談ください。

衣裳のサイズはいくつまでありますか？ 閉じる 開く

お子様用は生後１ヶ月～小学生（150サイズ）、大人用（女性）は9号～15号ですが、一部ドレスは17号・20号までございます。男性用は和装・洋装共に身長185cmくらい、ウエスト100cmくらいまでご用意しております。

予約は必要ですか？ 閉じる 開く

はい。見学を含め、全てご予約制となっております。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

衣裳の持込みは可能ですか？ 閉じる 開く

はい。お持込み可能です。場合により持込料を頂戴しております。詳しくは予約受付センターまでお問い合わせください。

早朝予約はできますか？ 閉じる 開く

はい、可能です。卒業式や七五三のお参り前の撮影など、お客様のご都合に合わせて早朝営業をさせていただきます。お気軽に予約受付センターまでご相談ください。※別途早朝料金を頂戴いたします。詳しくは予約受付センターまでお問合せください。

和風な写真が撮りたいのですが、そのようなセットはありますか？ 閉じる 開く

はい。和室や坪庭、竹垣などの和風セットがございます。（店舗により異なります。）各店SHOPINFO（スタジオギャラリー）にて一部ご紹介しております。

台紙に貼らずに写真だけいただく事はできますか？ 閉じる 開く

はい。お写真のみでのお渡しも可能です。ご注文時に店舗スタッフにお伝えください。

焼増料金を教えてください。 閉じる 開く

ホームページ「商品のご案内」に料金一覧を掲載しております。

着物だけ持っているのですが、その他の物を借りる事はできますか？ 閉じる 開く

はい。足りない部分はお店の物を使っていただけます。撮影時のみのご利用は別途コーディネート料を、そのまま外出される場合は別途料金を頂戴いたします。

予約の段階で撮影プランが決まってないといけませんか？ 閉じる 開く

プランによって特典が異なりますので、撮影当日の受付時までにお申し付けください。

誕生日で撮影したいのですが、誕生日用の撮影小物はありますか？ 閉じる 開く

はい。「ＨＡＰＰＹＢＩＲＴＨＤＡＹ」の文字やケーキがございます。（店舗により異なります。）

撮影後に自宅でぴのさぽに登録したのですが、先日撮影分のポイントを付けていただくことはできますか？ 閉じる 開く

アプリ登録後、自動的にポイントが付与されるシステムとなっております。万が一付与されていない場合は、お手数ですが予約受付センターまでご連絡ください。

全てのサイズに台紙はありますか？ 閉じる 開く

ハガキサイズ、キャビネサイズ、六ツ切サイズ、四ツ切サイズであれば対応台紙がございます。

料金の支払いは撮影日ですか？それとも商品の受け取り日でしょうか？ 閉じる 開く

スタジオ撮影は撮影当日に店頭でお支払いいただきます。
ロケーション撮影は前払い制となっておりますので担当者よりご案内いたします。

注文後の写真変更やキャンセルはできますか？ 閉じる 開く

プレゼントデータを含む、データでご注文にただいたものに関しては申し訳ございませんが原則変更やキャンセルはできません。

お写真に関しては、
変更やキャンセルが出来るものもございますので受付センターまでご相談ください。

撮影をせず、支度のみの利用も可能ですか？ 閉じる 開く

可能でございます。発表会や結婚式のお呼ばれ等、是非ご利用ください。※早朝の場合、早朝料金が発生いたします。※七五三の場合、混雑日はお断りする事がございます。

ポイントに有効期限はありますか？ 閉じる 開く

いいえ。ぴのさぽを退会されない限り、ポイントが失効する事はございません。

予約時間が10時の場合、10時から撮影が始まるのでしょうか？少し早めに来店した方がいいですか？ 閉じる 開く

ご予約のお時間はご来店いただくお時間となります。衣裳選びやお支度もそのお時間から始まります。

男性のヘアセットはしていただけますか？ 閉じる 開く

はい。整髪料で整える程度であれば無料でさせていただきます。ドライヤーやアイロンで熱を加えるセットは、女性と同料金を頂戴いたします。（￥5,500）

写真やデータは何日でできますか？ 閉じる 開く

データは1週間前後（ロケーションと出張撮影の場合は２週間前後）で、商品は1ヶ月半前後となります。

体調不良などのキャンセルはいつまで可能ですか？また、キャンセル料はかかりますか？ 閉じる 開く

スタジオ撮影のキャンセル自体は当日でも可能ですが、できれば前日18時までにお電話いただけると助かります。キャンセル料はいただいておりませんが、衣裳キープなどはご返金いたしかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。 ロケーション撮影のキャンセルは専任のカメラマン手配を行っている関係でキャンセル料が発生いたします。詳しくは

キャンセル規定

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キャンセルについて

下記条件でキャンセル料を頂戴します。

時期	キャンセル料
撮影の2日前の18時までの キャンセル・日程変更	プラン料金の0%
撮影の前日の18時までの キャンセル・日程変更	プラン料金の50%
撮影の前日の18時以降・当日の キャンセル・日程変更	プラン料金の100%
事前連絡なしのキャンセル	プラン料金の100%

• ・料金は前払いとなります。衣裳見学がある方は店舗にて衣裳決定後、お支度当日に衣裳をお選びになる方は事前にメール決済でお願いしております。撮影日より、1週間前までにお支払いが確認できなかった場合、ご予約はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
• ・天候不良や体調不良の場合も上記内容が適用されますので、3日前までに天候の確認をお願いいたします。
• ・当日の撮影場所への到着遅れの際は撮影時間が短くなり、お約束の撮影カット数を満たすことができなくなります。到着時間の遅れが無いようにお時間には余裕をもったスケジュール調整をお願いいたします。

をご覧ください。

駐車場はありますか？ 閉じる 開く

ございます。（荻窪店、市川店、東武練馬店、王子店は専用駐車場がございません。）詳しくは各店舗ページをご確認ください。

ポイントを使いたい場合はどうすればいいですか？ 閉じる 開く

撮影券とテーマパークチケットへの交換は店頭にて承ります。スライドショーへの交換はプリントセンター（0120-053-115）までお電話ください。

手持ちのデータで写真プリントだけお願いする事はできますか？ 閉じる 開く

いいえ。お持込みのデータのプリントは承っておりません。

クレジットカードでの支払いはできますか？ 閉じる 開く

はい。店舗によってご利用いただけるカードが異なりますので、予約受付センターまでお問い合わせください。（JCB・VISA・アメックスは全店でご利用いただけます。）お支払い方法は一括払い・二回払い・ボーナス一括払いのみです。リボ払いや3回以上の分割払いは承っておりません。

営業時間外でも予約は可能ですか？ 閉じる 開く

はい。受付センター営業終了後専用のＷＥＢ予約がございます。
9時から18時まで受付センターへお電話頂くか、24時間予約可能なＷＥＢ予約をご利用ください。

証明写真は何日でできますか？ 閉じる 開く

通常約3~6日程でお渡しする事が可能です。正確なお日にちは撮影時にスタッフがご案内いたします。即日コースはその場で20分程お待ちいただければ、すぐにお渡しが可能です。※七五三シーズン（9月~11月頃）の土日祝、即日コースは翌日のお渡しとなります。

授乳やオムツ替えの設備はありますか？ 閉じる 開く

授乳室は設けておりませんが、授乳の際はスタッフまでお気軽にお声がけください。個室のある店舗はそちらで授乳していただけます。おむつ替えのスペースもございます。化粧室に備え付けのおむつ替えシートをご利用いただく店舗もございます。

前髪のカットはしてもらえますか？ 閉じる 開く

はい。揃える程度にはなりますが、￥500で承っております。

お店に直接電話したいのですが、電話番号がどこにも載っていません。 閉じる 開く

恐れ入りますが、店舗が混雑している場合はお電話に出られない事がございます。まずは予約受付センターにお電話ください。

ホームページやチラシに掲載されている料金は税込みですか？ 閉じる 開く

はい。表示の価格は全て税込み価格となります。

自分のカメラでも撮影はできますか？ 閉じる 開く

LINEお友だち登録のお客様はスマートフォンでの撮影が可能です。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

データプランの内容は決められますか？ 閉じる 開く

撮影パターンの割合や写真選択はスタッフお任せとなります。

電子マネーは使えますか？ 閉じる 開く

田無店以外の店舗で「Ｐａｙ Ｐａｙ」のみ、ご利用頂けます。

仕上がった写真は店頭で受け取るのですか？ 閉じる 開く

はい。基本的には店頭でのお渡しになります。配送料￥1,000をいただければご自宅への配送も可能です。

車イスでの来店はできますか？ 閉じる 開く

はい、可能です。調布店・馬込店のみ入口に階段がございますが、店舗スタッフがお手伝いさせていただきますのでお声がけください。

他店のアルバムに写真を追加できますか？ 閉じる 開く

お写真のサイズが合えば可能です。店頭で確認いたしますのでご予約時にお申し出ください。

日本髪は結ってもらえますか？ 閉じる 開く

可能でございます。お子様から大人の方まで、髪の毛の長さが肩についていればお造りできます。※大人の方は事前に打ち合わせが必要となります。

予約受付センターは問い合わせにも対応していただけますか？ 閉じる 開く

はい。ご予約以外のご用件もお伺いしております。お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

WEB予約をした際のお返事は電話ですか？メールですか？ 閉じる 開く

自動返信メールとは別に、担当スタッフよりご返信メールかお電話を差し上げますのでご確認をお願いいたします。